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原标题：越秀物业（广州）服务之星 · 工程篇 弘扬工匠精神 坚持服务初心
光阴荏苒，日月如梭。已入职10年的黄振升，以工作勤恳、服务用心获得邻居们的肯定，熟悉的邻居都喜欢亲切地称呼他“小黄”。
世上无难事，只怕有心人。翠城花园是一个楼龄超过20年的小区，大部分设备设施都处于老化，或出现不同程度的损坏。2020年5月26日，细心的黄振升在发现这些老化的水泵后，随即又检查小区的其他设备设施，得到的结论是，很多设备的维修急需使用维修基金。然而，申请维修基金的审批流程，需要专人耐心地持续跟进，缺乏经验和指导的黄振升义无反顾地接下这项任务。
当打开新系统时，黄振升发现里面的信息存在未梳理完善、单元信息缺漏等问题，为了完成此项艰巨的任务，他一鼓作气，一点一点地把信息重新调整、修改、补全。历时半年，在他多方请教和积极修改下，翠城花园24栋5000多户3万多位邻居的信息，全部整理完毕。
完善业主信息只是维修基金运行的第一步，接下来是正式立项维修。截至2020年末，黄振升正式申请了15栋水泵更换的立项。鉴于之前积累的经验，他已对流程驾轻就熟，从审价、公示、合同、验收，对每一项流程都认真细致、一丝不苟，最终在服务中心全员的共同努力下，黄振升在2021年5月完成了一次翠城花园维修基金的全部流程。
有了决心及恒心，再大的困难也能克服。正是这股不达目的决不罢休的韧劲，黄振升一步一个脚印，积累了成功申请维修基金的宝贵经验，这次经历既是他个人能力的一次蜕变与提升，更是其他小区值得学习借鉴的成功案例。
身为公司工程条线的青年党员骨干，在十多年的任职期间，晋义卫同志时刻以党员的标准严格要求自己，兢兢业业，在平凡的岗位上做着不平凡的贡献。他热诚地、全身心地投入到工作中，很好地发挥了党员同志的示范和榜样作用。
自今年6月小区负责人因病休假后，晋义卫便主动负责起小区全面工作，尤其在小区卫生管理工作中表现突出。经过他不断的努力和积极协调，小区的卫生情况逐步改善，得到了广大住户的认可和表扬。6月3-5日，正值新冠疫情席卷广州城，为确保小区居民核酸检测有序进行，晋义卫主动肩负起为期两天半的现场管理，在此期间，他不怕苦不怕累，发挥了党员同志的吃苦耐劳精神。
6月30日，在回收车场的过程中，晋义卫主动协同保安班长、车场主任克服各种问题，顺利交接车场，使其迅速恢复正常使用状态。为了使车场正常、有序使用，他积极协调资源、及时安排人员，相继完成车场安装摄像机和加装路桩，加强了车场的安全管理。
在日常的服务工作中，晋义卫总是积极回应业主诉求，热忱地为邻居们提供上门维修服务。在采访中他回忆起印象深刻的一件事，他谈到：某单元邻居阿姨向他反映，家里厨房天花漏水导致天花批荡层脱落，影响日常生活。晋义卫知道后，立即带上工具到达现场，经过一番检查，和楼上邻居共同找到漏水点，随后立即开展维修工作，彻底解决了邻居阿姨的困扰。阿姨对他的用心服务十分感动，第二天为其亲自送上爱心早餐以表感谢。
始于需求，终于满意。晋义卫用满满的热诚传递到每一项工作，用至真至诚为小区邻居提供属于党员同志的“心服务”。
作为一名任职20年的资深匠人，卓坤城不仅积累了过硬的专业技能，热情奉献和真诚沟通，也让他在小区邻居和服务中心收获了好人缘。“认真负责，工作态度积极向上，务实进取”，已成为他的服务标签。
5月25日9时22分，滨江怡苑小区突发停电，电梯中有人员被困。工程维护部设备管理员在检查后发现是电梯故障引起突发停电，随即拨打供电局客服电话报修。在了解到情况后，卓坤城急忙出发，在向同事确认事件地点与被困人员情况后，他立即带好工具赶往现场，随后多次往返操作发电机转电。在此期间，他与同事配合默契，密切联动，为被困人员争取解救时间，与时间进行赛跑。9时35分，工程维护部启动了应急发电机组的公共设备和公共照明用电，安排专人检查公共设备设施运行情况。经过大家的努力，被困电梯的4名人员，全部被解救出来，并做好一对一的安抚工作。最后，经过供电局抢修，终于在上午11时恢复了小区的市政供电。
当有人问起卓坤城：每天在小区里忙个不停，不辛苦吗？卓坤城却腼腆一笑，回答道：“乐在其中，何来辛苦”。如果论敬业乐群，任劳任怨，那卓坤城必是典型。
态度亲善且工作严谨的梁智明，是大家口中亲切的“梁工”，他勤勤恳恳、兢兢业业，以高度的责任感履职尽责，在单位里有口皆碑，大家对他最深刻的印象是：耐心、安心、放心。
在4月至5月班组新员工培训期间，梁智明负责带领新员工熟悉科学中心各巡查线路，并现场传授自己在场馆中的工作经验，通过细致耐心的传帮带教，获得班组同事的一致认可。他认为，只有提高新员工的工作能力，促进新员工的成长，让新员工尽快融入新集体，班组工作才能进一步提升工作效率和服务质量。
工程部强电组是一个每天24小时安排轮值工作，巡查科学中心各个配电房，确保设施设备正常运行的重要岗位。梁智明从不忽视每一次的日常巡查工作，对待巡查过程总是认真细致，确保每一个细节都在严谨执行下逐一通过检查。今年5月底，受广州突发疫情的影响，他第一时间报名帮助有困难的同事加班顶岗，坚守岗位，确保设施设备运作正常。
4-5月，科学中心相继举办多场大型会议与活动，如“广州预防接种科普讲解大赛”、化妆品安全活动启动仪式、两岸及港澳地区科普论坛、科学之夜等活动，在活动期间，梁智明认真落实会议及活动场地的照明、供电以及供冷系统的各项准备工作，加强巡查频次以及现场温度情况，确保一切正常。
梁智明用一如既往严谨认真的服务态度，细致规范的管理操作，获得业主和同事们的一致好评，也用实际行动践行“用心·成就美好生活”的越秀服务理念。